En un claro ejemplo de liderazgo en el sector financiero, Grupo Ficohsa continúa avanzando en su objetivo de brindar un servicio de calidad y accesible a todas las personas. A través de un ambicioso programa de capacitación, la institución ha logrado que más de 54 colaboradores dominen la lengua de señas en Honduras, facilitando así la comunicación con personas sordas en todas sus sucursales.
Grupo Ficohsa se establece como un referente en la inclusión al formar a más de 50 empleados en lengua de señas. Esta iniciativa no solo optimiza la experiencia de los clientes sordos, quienes ahora se perciben comprendidos y apreciados, sino que también enriquece la trayectoria profesional de los trabajadores, promoviendo un entorno laboral más inclusivo y humano.
Un compromiso hacia la diversidad humana
La iniciativa, llevada a cabo en colaboración con el Grupo Hondureño de Apoyo a Personas Sordas (GHAPERS), ha formado a agentes de atención al cliente, personal de seguridad y empleados de distintas áreas corporativas. Estos colaboradores, después de finalizar un módulo intensivo de 10 horas, han recibido la certificación que valida su capacidad para comunicarse de forma efectiva en lengua de señas.
En Ficohsa están convencidos de que la inclusión es un valor esencial, según lo expresado por algunos representantes del Grupo Ficohsa. Al formar a su personal, se implementan prácticas significativas que contribuyen a la creación de instituciones más accesibles y comprometidas con las diversas necesidades de las comunidades en las que operan las empresas.
En este contexto, Ficohsa se establece como un modelo en la industria financiera al mostrar que la inclusión y la accesibilidad son realizables gracias a la formación y el compromiso de su personal.
Expansión de la inclusión
El éxito de las primeras formaciones ha motivado a Ficohsa a planificar nuevas sesiones para los próximos meses, con la meta de expandir el alcance de esta iniciativa y asegurar que todos los puntos de atención al cliente dispongan de personal cualificado en lengua de señas.
Según su visión, todas las personas, sin importar sus habilidades, deben poder acceder a los servicios de manera fácil y cómoda, y el lenguaje de señas es una herramienta muy importante en este marco de objetivos, según expresaron los representantes de la empresa líder en el sector financiero.
Esta iniciativa innovadora no solo ayuda a las personas con discapacidad auditiva, sino que también enriquece la experiencia de todos los colaboradores, promoviendo un entorno laboral más diverso e inclusivo.
Ficohsa: un referente en inclusión financiera
Grupo Ficohsa se afianza como un modelo en el sector financiero al evidenciar que la inclusión y la accesibilidad son alcanzables mediante la capacitación y el compromiso de su personal. Al formar a sus colaboradores, Ficohsa no solo brinda acceso a sus servicios a la comunidad con discapacidad auditiva, sino que también establece un nuevo referente en la atención al cliente en el país.
Con este compromiso, Ficohsa ratifica su posición como una institución financiera que trasciende las simples transacciones, colocando a las personas en el núcleo de sus operaciones. Al formar a su personal, Ficohsa no solo responde a su responsabilidad social, sino que también refuerza su marca y solidifica su dedicación a la diversidad.
Para obtener más información sobre el Grupo Ficohsa, visita su sitio web y explora sus programas e iniciativas.